Fortrydelsesret

Fortrydelsespolitik for forbrugere

Fortrydelsesformular / returseddel

 

B2C-sektoren

Som forbruger har du ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

B2B-sektoren

Hvis kunden er en registreret forhandler, en Hvis kunden er en virksomhed, en juridisk enhed under offentlig lov eller en særlig offentligretlig fond, er fortrydelse og/eller annullering udelukket.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, du har navngivet, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (SEVA-tec GmbH, Lether Gewerbestraße 10, 26197 Großenkneten, info@seva-tec.de, Telefon: +49 4435-93090) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede eksempelfortrydelsesformular til dette formål, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

 

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive eventuelle ekstra omkostninger, der opstår som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end vores billigste standardleveringsmulighed), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse af denne aftale.

Til denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion. Du brugte den betalingsmetode, der blev brugt i den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne refusion.

Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt bevis for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der kommer tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under ingen omstændigheder senere end 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dages perioden.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der ikke var nødvendig for at teste deres stand, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en specifikation fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov.